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Auszug aus der Website der Medizinischen Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz (Medbo) ZieleDie Jahre 2004 und 2005 standen im Zeichen der Konsolidierung nach den umfangreichen QM-Aktivitäten (Leitbild, Unternehmensziele, Führungskräfteschulungen, Mitarbeiterbefragung, Qualitätszirkel etc.) in den Jahren 2000-2003. Die mehr als 300 Verfahrens- und Arbeitsanweisungen wurden fortlaufend überarbeitet und z.T. durch Prozessbeschreibungen (Ereignisgesteuerte Prozessketten, EPK) ergänzt. Der Fokus lag dabei vor allem auf internen Prozessen, um die zunehmende Arbeitsverdichtung durch Personalreduktion (Sparmaßnahmen im Gesundheitswesen) bewältigen zu können. Sparmaßnahmen sollen zu keinen für die Patienten spürbaren Qualitätseinbußen führen. Dieses Ziel wird erreicht und exemplarisch durch wiederholte Patientenbefragungen belegt (s. z.B. Synapse 1/2005). Mit der Zertifizierung des BKH Wöllershof Anfang 2010 (KTQ) und von weiteren Teilbereichen (Labor, Fachbereichen der Kliniken) wurde und wird unser Qualitätsanspruch auch durch externe Experten bestätigt. Strategisches Ziel für die nächsten Jahre ist weiter eine klare Prozessorientierung, die Abläufe für Patienten und Mitarbeiter transparenter und effizienter gestaltet. Copyright 2006 Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz (Medbo). Alle Rechte vorbehalten. Universitätsstr. 84, 93053 Regensburg |